En Perlora, trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente en todo el territorio argentino.

📦 Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el país, incluyendo capitales, provincias y zonas alejadas.

⏱️ Tiempo de procesamiento

• Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Durante períodos de alta demanda (promociones, fechas especiales), este plazo puede extenderse ligeramente.

🚛 Tiempo de entrega

• El plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles.
• Dependiendo de la ubicación, el envío puede demorar más en zonas rurales o de difícil acceso.

🔎 Seguimiento del pedido

• Todos los pedidos incluyen código de seguimiento.
• El cliente recibirá la información por email una vez que el pedido sea despachado.
• El seguimiento puede tardar entre 2 a 5 días en actualizarse en el sistema logístico.

💰 Costos de envío

• El costo de envío será calculado al momento de la compra.
• En ocasiones, ofrecemos envío gratuito en promociones especiales.

⚠️ Posibles demoras

Perlora no se responsabiliza por demoras ocasionadas por:

• Problemas logísticos de la empresa de transporte
• Condiciones climáticas
• Festivos o alta demanda
• Retenciones aduaneras (si aplica)

📍 Dirección incorrecta o incompleta

• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos.
• En caso de error, el pedido puede ser retrasado o no entregado.
• Si el paquete retorna, el cliente deberá abonar un nuevo envío.

📦 Pedido no recibido

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste:

• Verifica con familiares o vecinos
• Contacta con la empresa de transporte
• Escríbenos para ayudarte a resolverlo

❗ Importante

Al realizar una compra en Perlora, el cliente acepta todas las condiciones descritas en esta política de envíos.